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封开县杏花镇杏花社区有一批居民长期存在生活污水排污难问题，在推行网格化管理模式过程中，通过网格干部的反映，镇委镇政府投入20万元建起了排污系统，解决了居民的排污难题。居民吕女士对这件事竖起了大拇指，“以前肮脏不堪，现在有了下水道和水渠，生活环境干净整洁了很多。”
党的群众路线教育实践活动开展以来，封开着力健全完善领导干部联系基层、服务群众的工作机制。积极推广基层网格化管理模式，以自然村为单位设置不同网格，实行村党员、干部包片包户，实现基层党员群众动态管理和服务全覆盖，杏花镇7月份率先启动了这项工作。有了公共服务站，村民办事不出村
记者在杏花镇斑石村委会公共服务站里见到，各办事窗口放置了办事指南供群众取阅，墙上的可办理事项一目了然。依托这一平台，封开县把镇级“便民通”服务延伸到村一级，目前，村级公共服务站承接了户口办理、社会救助、计划生育、农村劳动力技能培训、劳动就业和社会保障等11项职能，群众不出村就可以办理这些业务。斑石村委会公共服务站今年6月份建成投用，至今为民代办事务达281项。
封开大力推进村级组织规范化建设，投入1000万元，按照有关要求，用3年时间对全县199个村（社区）进行规范化建设。推动网上办事服务向基层延伸，建立“一站式”村级公共服务站，将劳动就业等面向村民的11个服务项目全部集中在服务大厅办理，让群众不出村就能够办好关系切身利益的事项。年内计划建立114个“一站式”村级公共服务站，目前已有78个完成建设并投入使用。
此外，该县还把开具外出务工身份、生育、家庭情况等证明材料和办理邮政、快递、农产品收购等便民的社会服务事项纳入村级公共服务站服务范围，更好地满足和方便群众的办事需求。用心“织牢”网格，贴心服务群众除了建设村级公共服务站，封开县今年还在开展镇领导干部驻点普遍直接联系群众工作中推广村（社区）网格化服务管理。
封开县根据村所辖区、人口数量、居住集散程度等情况，设置不同的网格，明确管理服务范围。由村（社区）“两委”干部担任网格负责人，镇驻村干部、村小组长、党员等组成工作人员队伍，热心本村公共事业、在党员群众中有较高威望的本村人担任监督员。
同时，实行村党员干部包片包户，落实工作承包责任制，及时收集村情民意、解决群众困难、化解矛盾纠纷、代办相关业务等工作。通过划分网格，村干部变被动管理为主动服务，变“坐等上门”为“主动问需”，热心了解网格中的大小事务，为群众释疑解惑、排忧解难。
其中，杏花镇是率先推行村级组织网格化服务管理的，把12个村（社区）进行网格化管理，划分为51个格，建立“镇—村（社区）—网格”三级体系，实行统一编号管理。实施网格化管理半年多以来，杏花镇已经逐渐发挥出效果，共收集民情民意870多条，为群众解决实际问题120多个，成功化解了涉及山林、土地、经济纠纷等问题26个。
(记者 黎俏婷 通讯员 赵群轩)
